Orange & Blue
Como excluir sua conta do Orange & Blue e o que a exclusão remove. O Orange & Blue é publicado pelo Luci Studio.
No app
Abra Perfil (seu avatar no topo de cada aba) → Ajustes → Excluir conta, no fim da página. Isso exclui qualquer conta, tenha você adicionado ou não uma forma de entrar. A conta é encerrada na hora: você sai da conta em todos os lugares e este celular volta para a primeira tela, sem nenhuma conta.
Sem o app
Se você entrou com Apple ou Google: escreva para orange-and-blue@luci-studio.com a partir do e-mail dessa conta e peça a exclusão. Respondemos a esse endereço para confirmar e excluímos a conta em até 30 dias depois da sua resposta.
Se você escolheu Ocultar meu e-mail com a Apple, sua mensagem não pode ser associada à sua conta. Instale o Orange & Blue em qualquer celular, entre com a mesma conta Apple (Perfil → Salve seu progresso) e exclua a conta no app.
Uma conta sem forma de entrar só pode ser excluída no app: nada mais mostra que ela é sua. No iPhone, instalar o Orange & Blue de novo pode trazer a conta de volta, e aí você consegue excluí-la. Caso contrário, ela permanece: nunca excluímos uma conta por conta própria.
O que é excluído e quando
- Sua conta e tudo que há nela: seu progresso, sua carteira e suas compras, seus jogos, seus amigos e suas formas de entrar. A conta é encerrada na hora.
- Nosso servidor apaga os dados em até 7 dias, e nossos operadores, em até 20 dias. As cópias nos nossos backups expiram em até 30 dias.
- Os eventos de uso são desvinculados de você, de modo que não podem mais ser associados a você.
- O que fica: as contagens por evento, dia e país, que não contêm dados pessoais, e os logs do nosso servidor por 30 dias, que não contêm endereço IP. O restante está em Por quanto tempo guardamos (em inglês).
Excluir a conta não cancela o Premium: se você tem Premium, cancele a assinatura também nos ajustes da sua loja.