Orange & Blue
Cómo eliminar tu cuenta de Orange & Blue y qué se borra al hacerlo. Orange & Blue es publicada por Luci Studio.
En la app
Abre Perfil (tu avatar en la parte superior de cada pestaña) → Ajustes → Eliminar cuenta, al final de la página. Sirve para cualquier cuenta, hayas añadido o no una forma de iniciar sesión. La cuenta se cierra al instante: se cierra tu sesión en todas partes y este teléfono vuelve a la primera pantalla, sin ninguna cuenta.
Sin la app
Si iniciaste sesión con Apple o Google: escribe a orange-and-blue@luci-studio.com desde la dirección de correo de esa cuenta y pide que se elimine tu cuenta. Respondemos a esa dirección para confirmar y eliminamos la cuenta en un plazo de 30 días desde tu respuesta.
Si elegiste Ocultar mi correo con Apple, tu mensaje no se puede asociar a tu cuenta. Instala Orange & Blue en cualquier teléfono, inicia sesión con la misma cuenta de Apple (Perfil → Guarda tu progreso) y elimina la cuenta en la app.
Una cuenta sin forma de iniciar sesión solo se puede eliminar en la app: nada más demuestra que es tuya. En iPhone, volver a instalar Orange & Blue puede recuperar la cuenta, y entonces puedes eliminarla. Si no, se queda: nunca eliminamos una cuenta por nuestra cuenta.
Qué se borra y cuándo
- Tu cuenta y todo lo que contiene: tu progreso, tu monedero y tus compras, tus partidas, tus amigos y tus formas de iniciar sesión. La cuenta se cierra al instante.
- Nuestro servidor borra sus datos en un plazo de 7 días, y nuestros encargados del tratamiento, en 20 días. Las copias en nuestras copias de seguridad caducan en 30 días.
- Los eventos de uso se desvinculan de ti, de modo que ya no se pueden asociar contigo.
- Se conserva: los recuentos por evento, día y país, que no contienen datos personales, y los registros de nuestro servidor durante 30 días, que no contienen direcciones IP. El resto está en Cuánto tiempo lo conservamos (en inglés).
Eliminar la cuenta no cancela Premium: si tienes Premium, cancélalo también en los ajustes de tu tienda.